여기에서는 현대해상 보험 고객센터 전화번호와 인터넷 고객센터에 대해 알아보겠습니다.
현대해상 보험 고객센터 전화번호
대표콜센터 1588-5656
해외에서 거실 때 82-2-732-5656
음성 ARS - 평일(09:00~18:00)
고장출동 1번
자동차 고장출동 요청
1. 위치추적 동의(휴대전화일 경우)
2. 위치추적 미동의, 고속도로, 자동차전용도로(휴대전화일 경우)
사고접수 2번
자동차 사고접수
1. 사고현장 또는 사고현장 근처인 경우(휴대전화일 경우)
2. 사고현장이 아닌 경우(휴대전화일 경우)
보험금 청구 3번
질병, 상해사고접수 및 보험금청구
1. 보험금청구를 위한 필요서류 문자 안내
2. 보험금청구 서류 제출을 위한 팩스번호 문자 안내
3. 보험금청구서 FAX 직접발급
0. 상담사 연결
장기보험관리 4번
질병, 상해, 화재보험 조회, 변경, 해지 및 보험료 납부
1. 계약사항 문자 안내
2. 계약조회, 변경, 해지 관련 문의
3. 보험료 납부
0. 상담사 연결
자동차보험관리 5번
자동차보험 조회, 변경, 해지
1. 계약사항 문자 안내
2. 계약조회, 변경, 해지 관련 문의
3. ARS 단기운전자 확대 특약 가입
4. 자동차 해지 구비서류 문자 안내
0. 상담사 연결
가입상담 6번
보험 신규가입 상담
1.자동차보험 가입 상담
2.질병, 상해, 화재보험 가입 상담
대출/퇴직연금/펀드 7번
대출, 퇴직연금, 펀드 문의
1. 보험계약대출 ARS 신청 및 상환
2. 보험계약대출 신청 및 상환
3. 주택담보대출 상환
4. 퇴직연금, 펀드
0. 상담사 연결
증권 및 증명서 발급 8번
증권 및 증명서 발급
1. 증권 재발급
2. 교통사고 피해확인서
3. 자동차보험 가입증명서
0. 상담사 연결
불편사항 9번
불편사항 접수
1자동차 고장출동, 사고접수 불편사항
2계약 관련 불편사항
3ARS 이용요금 안내
음성 ARS 이용시간
| 서비스내용 | 이용가능 시간 |
| 자동차 고장출동 요청 자동차 사고접수 증명서 팩스 발송 |
24시간 (주말/공휴일 포함) |
| 계약 변경/해지접수 | 평일 09:00 ~ 16:20 (지급마감 16:30) |
| 질병/상해 사고접수 및 보험금 청구 보험신규가입 문의 불편사항 접수 기타 상담 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
| 보험계약대출 신청 보험료 납부 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
| 보험계약대출 ARS 신청 | 24시간 (주말/공휴일 포함) |
| ARS 단기운전자 확대 특약 가입 | 24시간 (주말/공휴일 포함) |
음성 ARS - 심야/토·일/공휴일
고장출동 1번
자동차 고장출동 요청
1. 위치추적 동의(휴대전화일 경우)
2. 위치추적 미동의, 고속도로, 자동차전용도로(휴대전화일 경우)
사고접수 2번
자동차 사고접수
1. 사고현장 또는 사고현장 근처인 경우(휴대전화일 경우)
2. 사고현장이 아닌 경우(휴대전화일 경우)
단기운전자확대 특약 3번
ARS 단기운전자 확대 특약 가입
가입상담 4번
보험 신규가입 상담
1. 자동차보험 가입 상담
2. 질병, 상해, 화재보험 가입 상담
보험계약대출 5번
보험계약대출 신청 및 상환
1. 보험계약대출 ARS 신청 및 상환
2. 아파트 담보대출 등 신규대출 상담신청
증권 및 증명서 발급 6번
증권 및 증명서 발급
1. 증권 재발급
2. 교통사고 피해확인서
3. 자동차보험 가입증명서
○ 이용요금 안내
- 일반전화의 통화료는 시내 통화요금으로 부과됩니다.
- 휴대폰 및 인터넷 전화의 통화료는 통신사에 가입하신 요금제로 부과됩니다.
○ 콜센터 무료상담 전화 : 080-365-5656
○ 매년 1~2월에 한하여, '33'번을 누르면 '연말정산 증명서 발급' 관련 ARS 서비스를 이용하실 수 있습니다.
○ 매년 5월에 한하여, 33번을 눌러서 '종합소득세 신고증명서 발급' 관련 ARS 서비스를 이용하실 수 있습니다.
기타 ARS
이용가능시간: 평일 09:00~18:00
고장/사고접수: 365일 24시간 (고장/사고접수는 하이카다이렉트 고객센터 및 장애인 전용 콜센터에서만 가능합니다.)
다이렉트 자동차보험/운전자보험, 그 외 다이렉트보험 가입상담
하이카다이렉트 고객센터
1577-1001
인터넷, 모바일, 앱
이용 관련 문의
인터넷 콜센터
02-2116-1004
보험계약대출 이용 및 관련 문의
대출상담 콜센터
1588-5655
보험계약대출 이용 및
담보대출, 신용대출 관련 문의
대출전담 콜센터
1668-5655
홈쇼핑, TM, 인터넷으로 보험 가입 후
계약조회, 사고접수(가입 상담도 가능)
전략채널전담 콜센터
1577-5659
방카슈랑스 관련 상담,
서비스 이용 문의
방카슈랑스 콜센터
1588-5658
교차판매 관련 상담
교차판매지원 콜센터
1577-5658
친절하고 사려깊은 전문상담사와
마음 편하게 상담
장애인 전용 콜센터
02-2116-1060
어린이보험 전문가에게 가입 상담 및
어린이보험 관련 문의를 할 수 있어요.
어린이보험 전용 콜센터
1688-0055
언어·청각장애인 전용 문자상담
- 계약 관련 문의: 013-3366-5653 (평일 09:00~18:00)
- 고장출동 및 자동차 사고접수: 013-3366-5656 (365일 24시간)
※ 별도 정보이용료는 없으나, 고객님의 요금제에 따라 문자메시지 비용이 발생할 수 있습니다.
※ 손말이음센터(www.relaycall.or.kr) 수어상담 서비스를 연계하여 이용 가능합니다. (문의: 국번없이 107)
보이는 ARS - 평일(09:00~18:00)
자동차 고장출동 1번
1번을 누르시면 음성 ARS로 바로 전환됩니다.
자동차 사고접수 2번
1. 사고현장 또는 사고현장 근처인 경우
2. 사고현장이 아닌 경우
질병/상해 보험금 청구 3번
1. 보험금청구
2. 보험금청구 필요서류 안내
3. 보험금 접수내역 및 담당자 확인
0. 상담사 연결
계약조회, 변경, 해지 및 장기 환급금 신청 4번
1. 계약조회
2. 계약 변경, 해지
3. 어린이보험 자녀등록
4. 개인정보 변경
5. 자동차 해지 필요서류 안내
6. 장기 환급금 신청
0. 상담사 연결
장기 보험료 납부 5번
1. 가상계좌 부여/조회
2. 즉시이체
3. 자동이체계좌 또는 자동이체일 변경
4. 신용카드 납부 등록/변경
단기운전자 확대 특약 가입 6번
1. 단기운전자 확대 특약 가입
0. 상담사 연결
보험 신규가입 상담 7번
1. 자동차보험 가입 상담
2. 질병, 상해, 화재보험 가입 상담
대출 신청 및 상환 8번
1. 보험계약대출 신청
2. 보험계약대출 상환
3. 아파트 담보대출 등 신규대출 상담신청
4. 주택담보대출 상환, 퇴직연금, 펀드 문의
0. 상담사 연결
증권 및 증명서 발급9번
1. 보험증권 재발급
2. 교통사고 피해확인서 발급
3. 자동차보험 가입증명서 발급
4. 연말소득공제 납입증명서 발급
5. 연말정산용 실손의료보험금 지급내역서 발급
6. 종합소득세신고 납입증명서 발급
0. 상담사 연결
보이는 ARS - 심야/토·일/공휴일
자동차 고장출동 1번
1번을 누르시면 음성 ARS로 바로 전환됩니다.
자동차 사고접수 2번
1. 사고현장 또는 사고현장 근처인 경우
2. 사고현장이 아닌 경우
질병/상해 보험금 청구 3번
1. 보험금청구
2. 보험금청구 필요서류 안내
3. 보험금 접수내역 및 담당자 확인
계약조회, 변경, 해지 4번
1. 계약조회
2. 계약 변경, 해지
3. 어린이보험 자녀등록
4. 개인정보 변경
5. 자동차 해지 필요서류 안내
보험료 납입 셀프서비스 5번
1. 가상계좌 부여/조회
2. 즉시이체
3. 자동이체계좌 또는 자동이체일 변경
4. 신용카드 납부 등록/변경
단기운전자 확대 특약 가입 6번
6번을 누르시면 음성 ASR로 바로 전환됩니다.
보험 신규가입 상담 7번
1. 자동차보험 가입 상담
2. 질병, 상해, 화재보험 가입 상담
대출 신청 및 상환 8번
1. 보험계약대출 신청
2. 보험계약대출 상환
3. 아파트 담보대출 등 신규대출 상담신청
증권 및 증명서 발급9번
1. 보험증권 재발급
2. 교통사고 피해확인서 발급
3. 자동차보험 가입증명서 발급
4. 연말소득공제 납입증명서 발급
5. 연말정산용 실손의료보험금 지급내역서 발급
6. 종합소득세신고 납입증명서 발급
보이는 ARS 이용시간
| 서비스내용 | 이용가능 시간 |
| 자동차 고장출동 요청 자동차 사고접수 질병, 상해 보험금 청구 어린이보험 자녀 등록 단기운전자 확대 특약 가입 보험계약 대출 및 상환 증권 및 증명서 발급 가상계좌 부여/조회 즉시이체 자동이체계좌 또는 자동이체일 변경 신용카드 납부 등록/변경 |
24시간 (주말/공휴일 포함) |
| 계약 변경/해지접수 | 평일 09:00 ~ 16:20 (지급마감 16:30) |
| 보험신규가입 문의 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
▶ 유의사항
매년 1~2월에 한하여, '10'번을 누르면 '연말정산 증명서 발급' 관련 ARS 서비스를 이용하실 수 있습니다.
그 밖의 궁금한 사항은 현대해상 보험 홈페이지에서
현대해상 홈페이지에서는 다음과 같은 서비스를 이용하실 수 있습니다.
그리드형(광고전용)
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