한화손해보험 고객센터 전화번호

여기에서는 한화손해보험 고객센터 전화번호에 대해 알아보겠습니다.

한화손해보험 고객센터 전화번호

대표전화 1566-8000

다이렉트 1588-8282

해외문의 82-2-316-7000

무료상담 080-236-7000

말로거는전화 1641(누르고) 한화손해보험

ARS 안내 - 평일(09:00-18:00)

1번 자동차 사고접수

2번 자동차고장출동 요청

3번 신규가입상담

1. 자동차보험 가입상담
2. 질병/상해/화재/운전자보험 가입상담

4번 질병/상해 계약관리

1. ARS 보험료 납입(셀프)
2. ARS 보험료 납입(상담사)
3. 가상계좌 발급/조회
4. 계약조회
5. 증권 재발행
6. 해지/중도/만기 등 제지급 문의
7. 자동이체신청/변경
0. 불완전판매 신고 및 상담사 연결

5번 질병/상해 보험금 청구

1. 청구절차/구비서류 문자(알림톡) 안내
2. 보험금청구서류 FAX 수신확인
3. 보험금접수 내역조회
4. 여행자보험 보험금접수 및 문의
5. 상해/질병/화재보험 청구문의
0. 상담사 연결

6번 자동차 계약관리

1. 단기운전자 범위확대
2. 계약조회
3. 해지구비서류 문자(알림톡) 안내
4. 증권 재발행
0. 상담사 연결

7번 대출상담

1. 보험계약대출 신청
2. 보험계약대출 상환
3. 신용/부동산 담보대출
0. 상담사 연결

8번 증권/구비서류 발급 및 안내(셀프)

1. 계약/사고접수 조회
2. 증권 재발행
3. 각종 증명서 FAX 발급
4. 소득공제 납입증명서
5. 각종 신청서 FAX 발급
6. 구비서류 문자 안내
7. FAX 수신 확인
8. ARS 이용요금 안내
0. 상담사연결

9번 챗봇 서비스

0번 불편사항 접수 및 상담사 연결

ARS 안내 - 심야/주말/공휴일

1번 자동차사고접수

2번 자동차고장출동 요청

3번 단기운전자 범위 확대

* 365일 24시간(23:30 - 24:30은 은행 일자전환 작업 기간으로 이용이 잠시 제한될 수 있습니다.)

4번 보험료 납입(챗봇)

5번 보험계약 대출 신청/상환(챗봇)

6번 증권/구비서류 발급 및 안내

이용안내

- 사고접수 및 고장출동, 긴급출동 : 365일 24시간
- 상해/질병/화재보험 관련 제지급 상담 : 평일 09:00 - 16:00(토, 일, 공휴일 제외)
- 대출관련 상담 : 보험계약대출 평일 09:00 - 18:00, 신용대출 및 담보대출 평일 09:00 - 16:00 (토, 일, 공휴일 제외)
- ARS 단기운전자 범위 확대: 365일 24시간(23:30 - 24:30은 은행 일자전환 작업 기간으로 이용이 잠시 제한될 수 있습니다.)
- 청각/언어장애인을 위한 긴급출동 문자접수(365일 24시간) : 010-2052-1566
- 디지털취약계층(만 65세이상) 상담사 간편연결 서비스 : 평일 09:00 - 18:00(토, 일, 공휴일 제외)
- 해외에서 이용 시 전용번호 : 82-2-316-7000
- 불편사항 접수를 위한 수신자부담전화 : 080-236-7000
- 고객상담센터 이용 시 서비스 품질 향상을 위해 통화 내용은 녹음되며, 당사 미 가입자의 경우 개인(신용)정보 동의 절차 후, 상담이 가능하며, 동의 거절시 일부 상담만 가능합니다.
- 월말/월요일의 경우 전화량이 많아 상담사 연결이 다소 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
- 상담사 연결시간이 길어지는 경우 또는 업무시간 종료 후에는 홈페이지 또는 모바일앱 스마트인슈 또는 스마트차도리 이용을 권장 드립니다.
- 이용요금
일반전화의 경우 시내/외 모두 시내통화 요금으로 이용자에게 통화료 부과
휴대폰 및 070 인터넷 전화의 경우 통신사에 가입하신 요금제로 부과