여기에서는 삼성카드 고객센터 전화번호에 대해 알아보겠습니다.
삼성카드 고객센터 전화번호
대표전화 1588-8700
대출 신청 1588-8600
분실신고·한도승인 1588-8900
카드 신청 1688-1133
중도상환 1688-5045
이용내역·소득공제·매출실적 발송 1599-8700
영어 상담 1688-8751(For English Service)
ARS는 24시간 이용 가능합니다.
(상담 직원 연결은 평일 09:00~18:00에만 이용 가능)
본 상담은 유료서비스로, 이용 시 부과되는 요금은 아래와 같습니다. (국내기준)
유선전화 : 전국 어디서나 시내전화 요금으로 이용 가능 (3분당 39원, VAT 별도)
휴대전화 : 해당 통신사 이용요금 기준
디지털 ARS
스마트폰 전용 서비스로, 삼성카드 홈페이지와 연동되어 해당 화면을 직접 보면서 업무를 처리할 수 있는 서비스
이용방법
- 삼성카드 앱 또는 T전화 앱이 있는 경우
대표전화 1588-8700 → 자동 연결
- 삼성카드 앱 또는 T전화 앱이 없는 경우
대표전화 1588-8700 → 1번(디지털 ARS 이용) → 1번(디지털 ARS 연결 URL 문자 발송) → 디지털 연결 URL을 클릭하여 서비스 이용디지털ARS 이용 시, 데이터요금이 부과될 수 있습니다.
말로 하는 ARS
문의내용을 말로 전달하면, 음성인식 기능을 통해 해당 서비스로 신속하게 안내하는 서비스
이용방법
대표전화 1588-8700 → 3번 선택
문의내용 발성 예시
- 단어형
한도조회, 결제대금, 분실신고, 즉시출금, 현금서비스 등
- 문장형
결제금액이 얼마인가요? 카드한도 문의요. 분실신고를 하려는데요. 스마트폰에 삼성카드 앱 또는 T전화 앱이 설치된 경우, 디지털ARS로 자동 연결됩니다.
누르는 ARS
단축번호를 알고 있는 경우
1588-8700 → 단축번호 입력
단축번호를 모르는 경우
1588-8700 → 2번 선택 → # 버튼 → 단축번호 안내 → 단축번호 입력
단축번호는 신용카드 회원에 한해 이용 가능합니다.
스마트폰에 삼성카드 앱 또는 T전화 앱이 설치된 경우, 디지털ARS로 자동 연결됩니다.
누르는ARS 연결을 원하실 경우, 디지털ARS 첫 화면에서 음성ARS를 선택해 주세요.
| 서비스명 | 단축번호 |
| 즉시결제 신청 | 910 |
| 결제대금 조회 | 911 |
| 입금결과 조회 | 912 |
| 카드 이용한도 조회 | 913 |
| 대출 이용가능금액 조회 | 914 |
| 단기카드대출(현금서비스) 신청 | 915 |
| 장기카드대출(카드론) 신청 | 916 |
| 포인트 조회 | 917 |
| 카드이용내역조회 | 918 |
| 가상계좌안내 | 919 |
개인회원
누르는ARS(2번) 선택 → 개인회원(1번) 선택 → 개인회원 인증 후 아래 메뉴를 확인하실 수 있습니다.
회원님께서 자주 이용하는 서비스 순서로 안내되므로, 서비스 이용 시점에 따라 안내 순서가 변경될 수 있습니다.
결제예정금액, 이용내역 조회
1) 결제예정금액 조회
2) 카드이용내역 조회
3) 명세서 재발송
4) 연회비내역 조회
5) 모바일명세서 신청
6) 일시불 분할납부
7) 일부결제금액이월약정(리볼빙)
입금, 결제계좌관련 문의
1) 즉시결제
2) 가상계좌 안내
3) 입금내역 조회
4) 결제계좌 변경
5) 무통장입금안내
단기카드대출(현금서비스), 장기카드대출(카드론) 신청
1) 단기카드대출(현금서비스)
2) 장기카드대출(카드론)
3) 카드대금 결제 서비스
포인트, 문자서비스, 카드발급 조회, 생활요금납부서비스
1) 포인트 조회
2) 문자서비스 신청
3) 카드 발급 상황 조회
4) 아파트관리비, 도시가스, 4대사회보험 신청
5) 대학등록금 신청
7) 프리미엄 무이자할부 서비스 (프리미엄 회원 대상)
휴면카드 유지신청, 카드해지
1) 장기미이용카드 유지 신청
2) 회원탈회, 보유카드 전부 해지
3) 보유카드 일부 해지
가맹점 서비스 단축번호 안내
| 서비스명 | 서비스 이동 순서 |
| 거래승인 | 2 → 2 → 1 |
| 월별 매출실적 팩스 수신 | 2 → 2 → 2 → 1 → 1 |
| 연간 매출실적 팩스 수신 | 2 → 2 → 2 → 1 → 2 |
| 건별 매출실적 팩스 수신 | 2 → 2 → 2 → 1 → 3 |
| 매출실적 음성 안내 | 2 → 2 → 2 → 2 |
| 가맹점번호 조회 | 2 → 2 → 3 |
| 가맹점대금 지급 조회 | 2 → 2 → 4 |
| 승인취소 | 2 → 2 → 5 |
| 개인사업자 BIZ카드 신청 | 2 → 2 → 6 |
거래승인 및 승인취소는 한도승인 ARS(1588-8900)로도 이용 가능합니다.
법인 서비스 단축번호 안내
| 서비스명 | 서비스 이동 순서 |
| 카드 이용한도 | 2 → 3 → 인증 → 1 |
| 결제대금조회 | 2 → 3 → 인증 → 2 |
| 상담원 연결 | 2 → 3 → 인증 → 0 |
자동차·할부금융 서비스 단축번호 안내
| 서비스명 | 서비스 이동 순서 |
| 자동차 관련 상품 | 2 → 4 → 1 |
| 할부금융 | 2 → 4 → 2 |
| 리스∙렌탈 | 2 → 4 → 3 |
| 상담원 연결 | 2 → 4 → 0 |
기프트카드 서비스 단축번호 안내
| 서비스명 | 서비스 이동 순서 |
| 기프트카드 환불 신청 | 2 → 5 → 1 |
| 기프트카드 잔액조회 | 2 → 5 → 2 |
| 모바일 앱카드 | 2 → 5 → 4 |
| 화물복지·국민행복 삼성카드 | 2 → 5 → 5 |
| 안심서비스 | 2 → 5 → 6 |
화물복지∙국민행복 삼성카드
| 서비스명 | 서비스 이동 순서 |
| 국민행복삼성카드 바로가기 문자발송 | 2 → 5 → 5 → 1 |
| 화물복지삼성카드 바로가기 문자발송 | 2 → 5 → 5 → 2 |
| 상담원 연결 | 2 → 5 → 5 → 0 |
안심서비스
| 서비스명 | 서비스 이동 순서 |
| 종합정보 보호상품(ID-Secure) | 2 → 5 → 6 → 1 |
| 채무면제/유예상품 | 2 → 5 → 6 → 2 |
| 쇼핑케어상품 | 2 → 5 → 6 → 3 |
| 여행센터 관련문의 | 2 → 5 → 6 → 4 |
카드신청·비회원 단축번호 안내
| 서비스명 | 서비스 이동 순서 |
| 신규 발급 | 2 → 6 → 1 |
| 기존회원 교체/추가/재발급 | 2 → 6 → 2 |
| 카드발급상황 조회 | 2 → 6 → 3 |
분실접수·카드사용등록
| 서비스명 | 서비스 이동 순서 |
| 보이스피싱 등 금융사고 신고 | 2 → 8 → 8 |
| 신용카드 분실신고 | 2 → 8 → 1 |
| 신용카드 분실해제 | 2 → 8 → 2 |
| 신용카드 습득신고 | 2 → 8 → 3 |
| 카드사용등록 | 2 → 8 → 4 |
| 카드 이용이 안될 경우 | 2 → 8 → 5 |
단축번호 안내
단축번호를 알고 있는 경우
1588-8700 → 단축번호 입력
단축번호를 모르는 경우
1588-8700 → 2번 선택 → # 버튼 → 단축번호 안내 → 단축번호 입력
단축번호는 신용카드 회원에 한해 이용 가능합니다.
스마트폰에 삼성카드 앱 또는 T전화 앱이 설치된 경우, 디지털ARS로 자동 연결됩니다.
누르는ARS 연결을 원하실 경우, 디지털ARS 첫 화면에서 음성ARS를 선택해 주세요.
| 서비스명 | 단축번호 |
| 즉시결제 신청 | 910 |
| 결제대금 조회 | 911 |
| 입금결과 조회 | 912 |
| 카드 이용한도 조회 | 913 |
| 대출 이용가능금액 조회 | 914 |
| 단기카드대출(현금서비스) 신청 | 915 |
| 장기카드대출(카드론) 신청 | 916 |
| 포인트 조회 | 917 |
| 카드이용내역조회 | 918 |
| 가상계좌안내 | 919 |
그 밖의 궁금한 사항은 삼성카드 고객센터 홈페이지에서
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